支付宝,凭什么敢做小程序?

放弃社交的支付宝,为何又入局小程序呢?什么样的场景会更适合支付宝小程序?

8月17日,支付宝小程序正式公测。


令人出乎意料的,本次消息的披露并不是经由官方渠道,而是被一则”支付宝抄袭微信小程序API接口示例文档”的消息传的人尽皆知,沸沸扬扬。

其实事情也不难概括,就是支付宝小程序被曝照搬了微信的帮助文档,之后经由部分媒体和大V渲染传播,最后以支付宝的承认抄袭及致歉宣告结束。


虽说抄袭不光彩,但若不是这则“抄作业把名字也抄上了”的新闻横空出世,大概还没有这么多人能瞬间关注到支付宝的小程序。


的确,在“对家”微信小程序正式发布的这200多天里,它从万众期待,到饱受质疑,再到不断释放新能力。虽然小程序仍处在市场教育阶段,但发布以来却一直是互联网从业者人人关注的焦点。越来越多的玩家不愿错过这次红利,先后加入小程序的棋局中进行探索。

而作为少有能在ToB生态上与微信匹敌的支付宝,早在今年1月份开始它的小程序就一直处于紧锣密鼓的开发中。


并最终在八月中旬发布,并打出了“全新开放模式”的口号。


它定位于在支付宝客户端内的小程序,可以被便捷地获取和传播,为终端用户提供更优的用户体验。并开放给开发者更多的JSAPI和OpenAPI能力,通过小程序可以为用户提供多样化便捷服务。”


虽然乍看上去与微信小程序并无二致,只不过支付宝更加明确的声明了:小程序不做内容和社交

回想长久以来支付宝在社交方向上的努力,唯一赋有声量的“校园日记”造成的影响还都是负面的。今年3月,蚂蚁金服内部召集了全球所有业务线负责人及核心管理层召开了集团层面的战略会,最终确定“不做社交”。


虽然“不做社交”并不是抛弃已有的社交应用,但在支付宝重新检讨自身的定位和优势后,决定回归阿里系产品的核心价值—— 商业支撑能力,而不在刻意发展社交。


说到这儿,支付宝的下一步棋将子落何处?定然非小程序莫属。


在外行们为“抄袭风波”热闹不已的时候,开发者和创业者们可没有这个闲工夫。就像当初微信小程序上线时一样,无数双眼睛都盯紧了这波红利。


那这后出山的支付宝小程序相对于微信而言又有何优势?哪些业务场景更适合支付宝?开发者们又该怎么更好借助支付宝这个平台吃掉这波红利呢?让及策为你一一解答。


一、最强优势:阿里商业能力拓展线下场景


无论是C2C,B2C,电商或是外卖,在小程序之前阿里的商业模式大多都存在于线上。虽然线上交易便捷高效,但那些存在于线下的商业机会和场景阿里却鲜有涉足。因此支付宝小程序将存在于线下的商户和客户双方纳入阿里的商业生态,就成为当务之急了。

虽然“对家”小程序在发布之初也是打着打通线下的核心口号,但微信目前显然是没有满足商家的核心利益,也没能抓住商家所服务的客户的核心需求。这和微信的核心商业能力不足只能依靠更多企业入住共同推动有很大关系。商业支撑能力是非常复杂和严肃的事情,事关合作伙伴的生死问题,在这方面,对于阿里这种做商业生态的老炮,他的扎实布局和品牌口碑,是中国市场中无可取代的。


据最新的统计结果显示,经由支付宝完成的线下支付占全国总效益的64.2%,在推动线下商业场景的过程中定会比微信顺风顺水

说起支付宝的小程序,这里不得不提靠蚂蚁信用分免押金的共享单车。小程序本身的轻便特点自不必说,其核心还在于蚂蚁金服旗下的数据和金融业务,这就是它的第二点优势:信用系统。


二、核心竞争力:“信用” 助力支付宝破局


为什么朋友圈中拉黑的人越来越多了?为什么微信推出“朋友圈三天可见”后,很多人真的“三天可见”了?为什么微信正在内测“不常联系的朋友”分组了?


因为微信发展至今,它已经不再是纯粹的熟人沟通工具了。工作对接的客户,朋友转成的微商,长不联系的同学,通信录列表中出现了大量的弱关系。人与人之间已经不再像以前那么真诚、信任、无戒备了。


微信对用户的限制实属“放养”,野蛮生长的H5诈骗频出,骗转发的公众号谣言惑众。相比之下,支付宝是“用钱”的代名词,也正因为这件事情的严肃性才让整个支付宝的内生态变得安全可靠。

而对于芝麻信用分来说,除了高信用可以免押金这一先驱之外,我们可以设想这样的场景:公开信用分的电商小程序就如同淘宝的“皇冠”作为吸引客户的依据。任何甲方都可以设定与信用分的高低相关的增值&差异化服务。在小程序内交易频次越高信用分越高,且任何违约行为均会对信用分有影响。


在这样的情况下,信用分也就具备了反映品牌影响力的作用,摇身一跃成为了支付宝商家获客的工具。对用户来说,一边是来路不明的微信小程序,一边是信用清晰的支付宝小程序,用哪个?自在人心。


三、出手的机会在哪里?


从前几年支付宝界面的九宫格化时代开始,支付宝的小程序产品和技术体系就已经在不断打磨和完善。由于H5在性能、速度和功能等方面存在的不足,小程序这一解决方案,在支付宝和微信这样的超级App中的应用,也是一种必然性。


那么作为一个创业者,我们应该把目光放在哪里呢?对于我们来说它真正的意义是什么,又是否会带来更多的商业机会呢?


要弄清楚这些,首先要明确这两大平台的核心差异是什么?如何利用各自的特异化优势,去因地制宜的去把控小程序的方向。


 微信小程序「万变不离社交」


关于微信小程序所适合的应用场景,我们在往期的文章中分享了很多。纵览微信官方自三月以来开放的 “群小程序” “公众号内广告” 以及正在内测的 “社交立减金”,说到底都是张小龙在力推小程序和固有的微信社交生态融为一体。我们甚至可以说,小程序的成功与否和它本身以何形式出发其实没多大关系,无论是“工具类”“电商类”还是“内容类”其核心价值的体现都在于社交。换句话说,成功的微信小程序,就要让核心功能和社交融合在一起。任何游离于社交外的小程序,它在微信内都会是失败的。因此开发者们如果想此时入坑,都一定要瞄准这一关键。


“ 拿钱办事 ”,认准支付宝


支付宝的定位本身就是支付工具,与支付紧密相关的支付宝小程序就更容易融入这个体系。上一段中提到的“芝麻信用分”就无疑是打通线下支付环节的关键渠道。再者,于微信不同的是支付宝小程序不做社交,首先是因为缺乏社交场景。而且只要细致观察支付宝的战略布局,具体到“蚂蚁金服”“生活号”和移动端基础技术能力“mPaaS”,不难看出支付宝小程序重点发展的应用场景一定是“出行”“医疗健康”“政务服务”“便民生活”。


以上四个场景,无论是与政企的合作关系,还是相关业务,技术,产品逻辑的梳理和沉淀,都是蚂蚁金服多年来积累的优势所在。开发者们要牢记!“为商业赋能,是阿里系产品多年来发展的基础!”支付宝小程序的介入,是对最后一公里的增强。


对于投资商,开发者,运营,用户,都是好消息


之前在小程序生态中,仅有微信一家;今后随着支付宝的入局,两家一起发力,虽然表面上相爱相杀,实际上是共同把蛋糕做大。对于开发者和投资商而言,显然是好消息。微信是小程序领域的先行者,其开发和产品规范,已然形成业内标准。作为跟进者的支付宝,也没必要为了差异而刻意作出差异。


对于运营人员,这也意味着在同时维护微信和支付宝两个小程序产品时,工作量大为降低,无需像维护iOS和安卓两个平台的App一样痛苦不已。


至于普通用户,完全没必要了解此中细节。只需要期待支付宝和微信一道,为创业者打造成熟稳定的产品技术环境,为用户提供更多更好的服务。


总而言之,支付宝的入局,很大程度上缓解了微信小程序和开发者们单打独斗的尴尬。两家共同探索,不同的方向小程序在不同的平台下生根发言,一起搭建的完善生态系统,才是业界乐见的未来。


本文由 @及策云课堂 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。


题图来自PEXELS,基于CCO协议


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本文作者2017-9-6 00:02
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